Informar a nuestros clientes que la garantía no cubre los defectos provocados por mal uso del producto y manipulación del mismo distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características o funcionamiento. Por tanto, quedan excluidos de la garantía:
- - Defectos y deterioros producidos por el uso o hechos externos como caídas, uso de cargadores no originales, sobrecargas eléctricas, humedades y por no cumplir con las instrucciones indicadas del producto.
- - Productos modificados o reparados por el cliente o cualquier otra persona no autorizada.
- - Incorrecta configuración software/hardware, por parte del cliente.
- - Avería en un equipo provocado por un componente incorporado por el cliente.
- - Infección de virus informáticos.
En caso de producto defectuoso, Just Deal deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.
Una vez recibamos elproducto , este será revisado, en caso de no cumplir con los requisitos para hacer efectiva la garantía, el producto será devuelto al cliente a portes debidos, el precio puede variar en función del producto y fabricante.
El plazo de garantía es de 3 años para los artículos nuevos. (artículos comprados a partir del 01 de Enero de 2022)
El plazo de garantía es de 2 años para los artículos nuevos. (artículos comprados en 2021 o años anteriores)
El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.